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WhatsApp

WhatsApp Channels 讓 Mastra Agent 透過 WhatsApp Business Cloud 接收客戶訊息。Mastra 會處理 Agent 接線及 webhook 路由；Chat SDK WhatsApp adapter 文件則涵蓋 Meta 應用程式設定、憑證及 webhook 設定。

安裝 adapter
安裝 adapter 的直接連結

從 Chat SDK 安裝 WhatsApp adapter：

npm install @chat-adapter/whatsapp

Agent 設定
Agent 設定 的直接連結

將 createWhatsAppAdapter() 加至 Agent 的 channels.adapters 物件：

src/mastra/agents/whatsapp-agent.ts
import { Agent } from '@mastra/core/agent'
import { createWhatsAppAdapter } from '@chat-adapter/whatsapp'

export const whatsappAgent = new Agent({
  id: 'whatsapp-agent',
  name: 'WhatsApp Agent',
  instructions: 'Answer customer questions and help with tasks in WhatsApp.',
  model: 'openai/gpt-5.6-sol',
  channels: {
    adapters: {
      whatsapp: createWhatsAppAdapter(),
    },
  },
})

在 Mastra instance 上註冊 Agent：

src/mastra/index.ts
import { Mastra } from '@mastra/core'
import { whatsappAgent } from './agents/whatsapp-agent'

export const mastra = new Mastra({
  agents: { whatsappAgent },
})

Adapter 設定
Adapter 設定 的直接連結

請依照 Chat SDK WhatsApp adapter 文件完成 WhatsApp 專屬設定，包括 Meta 應用程式設定、存取權杖、電話號碼 ID、webhook 驗證及訊息限制。

Adapter 會從以下環境變數讀取 WhatsApp 憑證：

.env
WHATSAPP_ACCESS_TOKEN=your-meta-access-token
WHATSAPP_APP_SECRET=your-meta-app-secret
WHATSAPP_PHONE_NUMBER_ID=your-whatsapp-phone-number-id
WHATSAPP_VERIFY_TOKEN=your-webhook-verify-token

Webhook URL
Webhook URL 的直接連結

Mastra 會根據 Agent ID 及 adapter key 產生 WhatsApp webhook 路由：

/api/agents/whatsapp-agent/channels/whatsapp/webhook

使用公開的 Mastra 伺服器 URL 作為 base URL：

https://your-app.example.com/api/agents/whatsapp-agent/channels/whatsapp/webhook

使用此 URL 接收 WhatsApp 傳入的事件。所產生的 Mastra 路由會處理來自 WhatsApp 的 POST 事件；請依照 Chat SDK WhatsApp adapter 文件完成 Meta callback 及 webhook 驗證流程。

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